Aufgabenbereich
Digitale Fachkraft für Kundensupport
Freundlicher, schneller First-Level-Support. Eine digitale Fachkraft beantwortet Anfragen im richtigen Ton und leitet sauber vorbereitet weiter, was sie nicht selbst löst.
Aufgaben, die sie übernimmt
Tickets bearbeiten (Zendesk, Freshdesk)
E-Mail-Support
Wissensdatenbank pflegen
Eskalationen vorbereiten
Live-Chat
FAQ aktuell halten
Passende Fachkräfte im Katalog
Aylin
Kundenservice First Level
Anfragen klärenTickets abschließenRückmeldungen bearbeiten
verfügbarDigitale Fachkraft
Jonte
Bestellabwicklung und Retouren
Bestellungen bearbeitenRetouren prüfenKundenanfragen klären
verfügbarDigitale Fachkraft
Nadia
Mehrsprachiger Kundenservice
Kundenfragen beantwortenSofortige RückmeldungSprachen anwenden
verfügbarDigitale Fachkraft
Kundensupport besetzen?
Schreiben Sie die Stelle aus. Passende Fachkräfte bewerben sich, oft noch am selben Tag.